Accord à distance
L'accord entre le vendeur SIA Lilibeth Textile, N° d’immatriculation 40203405523, ci-après dénommé le VENDEUR et la personne qui passe la commande dans la boutique en ligne www.lilibeth-textile.com, ci-après dénommée l'ACHETEUR est conclu lorsque l'Acheteur a passé une commande dans la boutique en ligne. Le Vendeur s'engage à vendre et à livrer des marchandises à l'Acheteur conformément à la commande faite par l'Acheteur.
Modalités de livraison et de paiement
L'Acheteur peut payer les marchandises à l'aide d'outils de paiement intégrés dans la boutique en ligne, effectuant le paiement à l'aide des opérations bancaires électroniques (paiement par carte, transfert bancaire, Paypal).
L'Acheteur sélectionne le lieu de réception ou de livraison des marchandises en passant la commande et en la payant, indiquant l'adresse exacte de la livraison. Le coût de livraison est indiqué dans la rubrique "Livraison".
Le Vendeur assure l'expédition de marchandises au plus tard 3 jours ouvrables à compter de la date de réception du paiement des marchandises. La date de paiement est le jour où l’argent est imputé sur le compte du Vendeur. Le délai de livraison dans les pays baltes peut varier de 2 à 5 jours et dans d'autres pays de l'Union européenne-de 3 à 14 jours.
Si l'Acheteur refuse d'accepter les marchandises au moment de la livraison sans aucune raison valable ou les marchandises ne sont pas livrées en raison de l'adresse inexacte, l'Acheteur s’engage à rembourser les frais de livraison de marchandises (retour des marchandises), qui sont retenus du montant retourné.
Droit de rétractation et remboursement
A défaut de paiement des marchandises dans un délai de 2 jours, le Vendeur peut considérer que la commande est annulée.
L'Acheteur peut refuser les marchandises dans les 14 jours calendaires à compter de la réception des Marchandises ou immédiatement après le paiement de la commande en envoyant au Vendeur une notification concernée par e-mail: [email protected] ou en remplissant la rubrique "Retour des marchandises". La lettre de refus doit inclure le numéro de commande, le montant de l'achat et l'adresse e-mail du client enregistrée au moment de la commande. L'Acheteur est tenu de retourner les marchandises au Vendeur dans les 10 jours suivant l'envoi de la lettre de refus. Tous les frais occasionnés par le retour des marchandises au Vendeur sont à la charge de l'Acheteur.
Dans le cas où l'Acheteur souhaite exercer son droit de rétractation immédiatement après avoir effectué le paiement, l'Acheteur doit immédiatement contacter le Vendeur en envoyant un message à [email protected] ou par téléphone sur le numéro +37120408032, en indiquant les coordonnées de l'Acheteur, le numéro de commande et demander d'annuler la commande. Si la commande n'a pas été envoyée au moment de la notification, l'Acheteur pourra annuler la commande sans paiement supplémentaire et être remboursé dans les 2 jours ouvrables.
Le prix d'achat payé pour les marchandises ne sera remboursé que sur le même compte à partir duquel l'Acheteur a effectué le paiement, ou le montant remboursé peut également être reçu sous la forme d'un coupon si l'Acheteur l'a indiqué dans l'accord de rétractation. Dans les 2 jours suivant la réception des marchandises par l'Acheteur, le Vendeur envoie un coupon par e-mail ou rembourse les frais d'achat. Les frais de retour des marchandises sont déduits du montant d'achat remboursable.
L'Acheteur ne peut pas exercer le droit de retour lorsque:
Les marchandises commandées sont endommagées, ont été utilisées, leur aspect a changé ou l'étiquette a été retirée.
Les marchandises commandées sont fabriquées personnellement pour l'Acheteur sur une commande individuelle;
Droit de rétractation
Le sixième alinéa de l'article 12 de la loi relative à la protection des droits des consommateurs de la République de Lettonie stipule que "le consommateur est responsable du maintien de la qualité et de la sécurité de la marchandise pendant la période d'exercice du droit de rétractation".
Le Vendeur se réserve le droit de retenir un remboursement en cas de perte ou de détérioration de l'emballage d'origine.
Échange de marchandises
La marchandise achetée ne peut pas être échangé par l'Acheteur, mais l'Acheteur peut exercer le droit de rétractation et utiliser l'argent remboursé ou le coupon reçu pour acheter une marchandise identique, si disponible.
Traitement de l'information